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| · |
Estandarización de Direcciones. |
| · |
Clasificación de Usuarios. |
| · |
GIS. |
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| · |
Alistamiento. |
| · |
Generación de rutas. |
| · |
Certificados de entrega. |
| · |
Devoluciones. |
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| 2. Datos Básicos |
8. Recaudo |
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| · |
Usuarios. |
| · |
Dirección. |
| · |
Nombre. |
| · |
Estrato. |
| · |
UH - UNH. |
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| · |
Bancos. |
| · |
Cajeros automáticos. |
| · |
Cajas especializadas. |
| · |
Pagos por web - Servipagos. |
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| 3. Reglas de liquidación |
9. Aplicación de pagos |
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| · |
Tablas básicas. |
| · |
Parámetros. |
| · |
Legislación Vigente. |
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| · |
Conciliaciones. |
| · |
Descargues de cartera. |
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| 4. Consumos |
10. Corte y reconexión |
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| · |
Ruteo. |
| · |
Lectura y relectura. |
| · |
Actualización de información. |
| · |
Proceso realizado por medio de PDA. |
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| · |
Suspensión. |
| · |
Revividas. |
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| 5. Crítica |
11. Atención al cliente |
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| · |
Determinación de consumos. |
| · |
Revisiones internas. |
| · |
Facturación. |
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| · |
Solicitudes. |
| · |
Peticiones. |
| · |
Reimpresión de facturas. |
| · |
Quejas y reclamos. |
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| 6. Facturación |
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| · |
Cartera. |
| · |
Financiaciones. |
| · |
Reclamos. |
| · |
Liquidación de consumos. |
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