NOC (NETWORK OPERATION CENTER)

Ofrecemos el servicio de nuestro Network Operations Center (NOC), tanto para los servicios en hosting en nuestro Data Center como en outsourcing para las infraestructuras de nuestros clientes.

Dentro de los roles desarrollados realizamos monitoreo de la red, administración y gestión de los canales de comunicaciones, respuesta a incidentes y reportes de servicios. Este centro de control opera en modalidad 7x24x365 realizando el análisis y solución de incidencias, coordinación de especialistas en sitio, interacción con otros NOC, escalamientos con proveedores, fabricantes y terceros realizando el seguimiento de casos hasta su resolución.

Con este servicio los procesos de IT están permanentemente monitoreados apoyando la disponibilidad de los mismos.